SHKARKO APP-IN DHE MERR 1GB FALAS
İçeriğe geç Alt bilgiye atla
Menü Kapalı
Kapalı
Giriş Yap/Kayıt Ol

GDPR – Veri Koruma Bildirimi

Son güncelleme: 16 Eylül 2025

Bu sayfa , KudoSIM LLC'nin AB/AEA sakinlerine hizmet sunarken veya veri işleme AB içinde gerçekleştiğinde Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne ( GDPR ) nasıl uyduğunu açıklamaktadır. Bu bildirim , Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları'nı tamamlayıcı niteliktedir.

1) Biz kimiz ve uygulama kapsamı

Veri Denetleyicisi: KudoSIM LLC, 651 N Broad St, Suite 201, New Castle, DE 19709, ABD.
Gizlilik e-postası: support@kudoesim.com • Canlı sohbet: kudoesim.com/chat

Bu bildirim, AB/AEA'daki kişilere hizmet sağladığımızda veya davranışlarını izlediğimizde geçerlidir.

2) İşlemenin yasal dayanakları

  • Sözleşme: eSIM hizmetinin sağlanması ve yönetilmesi (satın alma, aktivasyon, destek).
  • Meşru çıkar: suistimal/dolandırıcılığın önlenmesi, hizmetin iyileştirilmesi, asgari düzeyde analiz.
  • Yasal yükümlülük: Mali ve muhasebe kayıtlarının saklanması.
  • Onay: Pazarlama amaçlı ve zorunlu olmayan çerezler (onay her zaman geri alınabilir).

3) Topladığımız veri kategorileri

  • Hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon numarası, kullanıcı kimliği.
  • Sipariş ve eSIM verileri: paketler, kapsama alanı, EID/ICCID, QR, aktivasyon tarihleri, kullanım durumu.
  • Ödemeler: işlem referansı (kart bilgileri Stripe, Apple/Google Pay tarafından işlenir).
  • Cihaz ve tanılama: cihaz modeli, işletim sistemi, IP, hata kayıtları.
  • İletişim: destek talepleri, canlı sohbet/WhatsApp/e-posta.
  • Pazarlama ve çerezler (sadece onayla): çerez tanımlayıcıları, etkileşimler, kampanyalar.

4) İşleme amaçları

  • eSIM hizmetinin sağlanması ve yönetimi.
  • Ödeme ve faturalandırma.
  • Müşteri desteği.
  • İyileştirme için sınırlı analizler.
  • Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenlik.
  • Pazarlama (sadece izinle).

5) İşlemciler ve uluslararası transferler

Ödemeler, bulut barındırma, analiz ve destek için güvenilir sağlayıcılarla çalışıyoruz. Veriler AB/AEA dışına aktarıldığında, GDPR kapsamında geçerli Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) veya diğer mekanizmaları uyguluyoruz.

6) Veri depolama

  • Aktif hesap: Hesap kapatılıncaya kadar.
  • Sipariş/Fatura: Mali mevzuata göre 5-10 yıl.
  • Teknik kayıtlar: 90–365 gün (güvenlik durumları hariç).
  • Onay bazlı pazarlama: Geri çekilme veya amaç sona erene kadar.

7) GDPR kapsamındaki haklarınız

  • Verilere erişim ve bir kopyasını alma hakkı.
  • Yanlış verilerin düzeltilmesi hakkı.
  • Silinme hakkı (“unutulma hakkı”).
  • İşlemenin kısıtlanması hakkı.
  • Veri taşınabilirliği hakkı.
  • Meşru menfaate ve doğrudan pazarlamaya dayalı işleme itiraz etme hakkı.
  • Rızayı geri çekme hakkı.

Nasıl egzersiz yapılır: support@kudoesim.com adresinden veya canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz ve kimlik doğrulaması talep edebiliriz.

8) Çerez ve onay yönetimi

Analiz ve pazarlama amacıyla kesinlikle gerekli çerezleri ve yalnızca onayınız doğrultusunda çerezleri kullanıyoruz. Tercihlerinizi çerez başlığı ve tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

9) Veri güvenliği

Teknik ve organizasyonel önlemleri uyguluyoruz: şifreleme, erişim kontrolleri, denetim, yedekleme ve periyodik testler. Olaylar, gerektiğinde yetkili makamlara ve ilgili kişilere bildirim de dahil olmak üzere GDPR'ye uygun olarak ele alınır.

10) Çocuklar

Hizmet 16 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek veri toplamıyoruz.

11) Şikayetler

Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, ulusal veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır. Öncelikle bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

12) Otomatik karar alma

Sizin için yasal sonuçlar doğurabilecek tam otomatik karar alma süreçleri yürütmüyoruz. Profilleme, dolandırıcılık önleme güvenlik önlemleriyle sınırlıdır.

13) Bu bildirimdeki değişiklikler

Bu bildirim güncellenebilir. "Son Güncelleme" tarihi en güncel sürümü gösterir. Önemli değişiklikler hakkında e-posta yoluyla veya web sitesi üzerinden bilgilendirileceksiniz.

14) Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?