Kullanım Koşulları

Uluslararası seyahatler için güvenilir eSIM hizmeti sağlayıcınız KudoSim'e hoş geldiniz. Hizmetlerimizi kullanarak aşağıdaki hüküm ve koşulları kabul edersiniz.

Kullanıcı Güvenliği ve Sorumluluğu

Kişisel verilerinizi korumaktan ve cihazınızın yetkisiz erişime karşı güvende olmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz. Hizmetimizin kullanımı, geçerli tüm yerel ve uluslararası yasalara ve düzenlemelere uygun olmalıdır.

Doğrulama ve Uyumluluk

Satın alma işleminizi tamamlamadan önce cihazınızın eSIM teknolojisiyle uyumlu olup olmadığını doğrulamanız büyük önem taşır. Cihaz uyumsuzluğundan kaynaklanan sorunlardan herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.

eSIM Etkinleştirme Sorumluluğu

Kullanıcı, satın alma işleminden sonra eSIM'in doğru şekilde etkinleştirilmesinden ve kullanımından tamamen sorumludur. Aşağıdakilerden sorumlu değiliz:

• müşterinin eSIM'i etkinleştirmediği durumlar;
• müşterinin cihazda Veri/Hücresel İzin Ver seçeneğini etkin bıraktığı ve bunun diğer operatörlerden ücret alınmasına yol açtığı durumlar;
• eSIM'in, kullanıcının teknik bilgi eksikliği veya kontrol etmemesi nedeniyle etkinleştirilmediği durumlar.

eSIM'in etkinleştirilmemesi ya da hatalı kullanımı, kurulumu veya etkinleştirilmesi nedeniyle üçüncü taraf operatörlerden kaynaklanan herhangi bir ödeme veya ücret, tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.

eSIM'in Taşınması veya Devredilmesi

KudoSim eSIM'inin taşınması veya devredilmesi, müşterilerin hizmetlerimizi kullanmaya karar vermeden önce göz önünde bulundurmaları gereken bazı önemli bilgilerle birlikte gelir:

eSIM'i Taramadan Önce

eSIM'inize ait QR kodunu henüz taramadıysanız, eSIM'i, eSIM teknolojisini destekleyen uygun herhangi bir cihaza kurma esnekliğine sahipsiniz. Bu, tarama anına kadar eSIM'inizi kullanmak istediğiniz cihazı serbestçe seçebileceğiniz anlamına gelir.

QR Kodunun Taranması

eSIM'iniz için aldığınız QR kodunun yalnızca bir kez taranabileceğini belirtmek önemlidir. Bu kod tarandığı ve eSIM bir cihazda etkinleştirildiği anda kullanılmış sayılır ve söz konusu belirli cihaza sıkı bir şekilde bağlanır.

Taramadan Sonra

Etkinleştirmeden sonra eSIM'i başka bir cihaza taşımak veya devretmek mümkün değildir. Bu kısıtlama, telekomünikasyon operatörlerinin düzenlemeleriyle uyumludur ve telekomünikasyon hizmetlerinin güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak için uygulanır.

İade ve Ödeme İptali Kuralları

Satın alma işleminizi gerçekleştirmeden önce, sipariş süreci boyunca sağlanan bağlantıya tıklayarak cihazınızın eSIM'i destekleyip desteklemediğini doğrulamanızı öneririz. Cihazının KudoSim tarafından sunulan hizmetle uyumlu olduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğundadır.

Bir plan satın alır ve daha sonra cihazınızın eSIM'i destekleyen cihazlar listesinde yer almadığını fark ederseniz, bu bilgi mevcut olduğundan ve satın almadan önce doğrulanmış olması gerektiğinden iade hakkına sahip olmadığınızı bilgilerinize sunarız.

Satın alma işlemi gerçekleştirildikten ve QR kodu size e-posta ile gönderildikten sonra, bu durum KudoSim için iade edilemeyen bir maliyet teşkil eder. Bu süreç hizmetinizi etkinleştirir ve nihai kabul edilir. Müşteriler eSIM'i kurduktan sonra eSIM kullanılmış sayılır ve hiçbir iade yapılmaz.

İade yalnızca hatanın bizden veya sistemimizden kaynaklandığının doğrulanabildiği durumlarda yapılır. Bu koşullar altındaki herhangi bir iade talebi, açık kanıtlarla desteklenmeli ve satın alma tarihinden itibaren 2 gün içinde iletilmelidir.

Sınırsız Planlar için Adil Kullanım Politikası

Sınırsız bir plan, kısıtlamasız yüksek hızlı veri kullanımının rahatlığını sunsa da bu, veri hızınızın her zaman maksimumda olacağı anlamına gelmez. Ağın aşırı yüklenmesini önlemek için çoğu mobil hizmet sağlayıcısı günlük bir kullanım sınırı uygular. Bu sınıra ulaşıldığında veri hızınız düşürülür veya "kısıtlanır".

Hizmetin Kullanılabilirliği ve Kullanımı

eSIM hizmetini kullanmak istediğiniz destinasyonların listemiz kapsamında olduğunu doğrulamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hizmet, yönergelere uygun olarak ve yasaların izin verdiği sınırlar dahilinde kullanılmalıdır.

Telif Hakkı ve Fikri Mülkiyet

Hizmetimizle ilişkili telif hakkı ve fikri mülkiyet ile korunan herhangi bir materyalin izinsiz kullanımı yasaktır.

Koşullardaki Değişiklikler

Bu koşulları dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız; değişiklikler web sitemiz aracılığıyla duyurulacaktır.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

eSIM hizmetimizin kullanılmasından veya kullanılmamasından kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu değiliz.