Uluslararası seyahatleriniz için güvenilir eSIM hizmet sağlayıcınız KudoSim'e hoş geldiniz. Hizmetlerimizi kullanarak, tüm kullanıcılarımıza keyifli ve güvenli bir deneyim sağlamak üzere tasarlanmış aşağıdaki hüküm ve koşulları kabul etmiş olursunuz.

 

Kullanıcı Güvenliği ve Sorumluluğu:
Kişisel verilerinizi korumak ve cihazınızın yetkisiz erişime karşı korunmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hizmetimizin kullanımı tüm yerel ve uluslararası yasa ve yönetmeliklere uygun olmalıdır.

Doğrulama ve Uyumluluk:
Satın alma işlemi yapmadan önce cihazınızın eSIM teknolojisiyle uyumlu olup olmadığını doğrulamanız hayati önem taşımaktadır. Cihaz uyumsuzluğundan kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz.

eSIM Aktivasyon Sorumluluğu:

Kullanıcı, satın alma işleminden sonra eSIM'in aktivasyonundan ve doğru kullanımından tamamen sorumludur.
Şunlardan sorumlu değiliz:

• Müşterinin eSIM'i aktifleştirmediği durumlar;

• Müşterinin cihazda Veri/Hücresel Geçişe İzin Ver seçeneğini aktif bıraktığı ve bu nedenle diğer operatörlerden faturalandırma yapıldığı durumlar;

• Kullanıcının teknik bilgi eksikliği veya kontrol eksikliği nedeniyle eSIM'in aktifleştirilemediği durumlar.

eSIM'in aktifleştirilmemesi veya hatalı kullanımı/kurulumu/aktifleştirilmesi nedeniyle üçüncü taraf operatörlerden alınan her türlü ödeme veya faturalandırma tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.

eSIM Taşıma veya Transferi:
KudoSim'den eSIM'i taşıma veya transfer etme, müşterilerimizin hizmetlerimizi kullanmaya karar vermeden önce akıllarında bulundurmaları gereken bazı önemli bilgilerle birlikte gelir:

eSIM'i Taramadan Önce: eSIM'iniz için QR kodunu henüz taramadıysanız, eSIM teknolojisini destekleyen herhangi bir uyumlu cihaza eSIM'i yükleme esnekliğine sahipsiniz. Bu, tarama anına kadar eSIM'inizi kullanmak istediğiniz cihazı özgürce seçebileceğiniz anlamına gelir.

QR Kod Tarama: eSIM'iniz için aldığınız QR kodunun yalnızca bir kez taranabileceğini unutmayın. Bu kod taranıp eSIM bir cihazda etkinleştirildiğinde, kullanılmış sayılır ve söz konusu cihazla sıkı bir şekilde bağlantılı hale gelir.

Tarama Sonrası: Etkinleştirme sonrasında eSIM'i başka bir cihaza taşımak veya aktarmak mümkün değildir. Bu kısıtlama, telekomünikasyon operatörlerinin düzenlemelerine uygun olup, telekomünikasyon hizmetlerinin güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak amacıyla getirilmiştir. Telekomünikasyon işletmecileri, bu güvenlik ve dijital kimlik yönetimi sorunları nedeniyle eSIM'in tarama sonrasında aktarılmasına izin vermemektedir.

Müşteri Hususları: Müşteriler, QR kodunu taramadan önce eSIM'i takmak istedikleri cihaz seçimi konusunda net ve kararlı olmalıdır. Tüm müşterilerimizin eSIM'i etkinleştirmeden önce cihaz uyumluluğunu dikkatlice doğrulamalarını ve seçimlerinden emin olmalarını öneririz.

KudoSim, eSIM seçimi ve aktivasyon süreci boyunca müşterilerimize kolay ve keyifli bir deneyim sağlamak için destek ve rehberlik sağlamaya kendini adamıştır.

İade ve İade Kuralları:

Cihaz Uyumluluk Doğrulaması: Satın alma işlemi yapmadan önce, sipariş sürecinde sağlanan "Lütfen önce telefonunuzun eSIM ile çalışan listede olup olmadığını kontrol edin" bağlantısına tıklayarak cihazınızın eSIM'i destekleyip desteklemediğini doğrulamanızı öneririz. Cihazının KudoSim tarafından sağlanan hizmetle uyumlu olduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğundadır.

Uyumsuz Cihazlar İçin Geri Ödeme: Bir paket satın alırsanız ve daha sonra cihazınızın eSIM'i destekleyen cihazlar listesinde olmadığını keşfederseniz, lütfen bu bilginin mevcut olduğunu ve satın alma işleminden önce doğrulanmış olması gerektiğini unutmayın, bu nedenle geri ödeme almaya uygun değilsiniz.

Aktivasyon ve Ücret: Satın alma işlemi tamamlandıktan ve QR kodu size e-postayla gönderildikten sonra, KudoSim için iade edilmeyen bir ücret alınır. Bu işlem hizmetinizi etkinleştirir ve nihai kabul edilir.

Aktivasyon ve Ücret: Müşteriler eSIM'i yükledikten sonra kullanılmış sayılacaktır. Herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.

İade Durumları: İadeler, yalnızca hatanın tarafımızdan veya sistemimizden kaynaklandığının doğrulanabildiği durumlarda yapılır. Bu durumlarda herhangi bir iade talebi, açık kanıtlarla desteklenmeli ve satın alma tarihinden itibaren 2 gün içinde iletilmelidir.

Sınırsız Paketler İçin Adil Kullanım Politikası:
Sınırsız bir plan, sınırsız yüksek hızlı veri kullanımının rahatlığını sunarken, bunun veri hızınızın her zaman maksimumda olacağı anlamına gelmediğini anlamak önemlidir. Çoğu mobil servis sağlayıcı, ağ yoğunluğunu önlemek için günlük kullanım sınırı uygular. Bu sınıra ulaşıldığında, veri hızınız düşürülür veya "kısılır".

Hizmetin Kullanılabilirliği ve Kullanımı: eSIM hizmetini kullanmak istediğiniz yerlerin listemizde yer aldığını doğrulamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hizmet, talimatlara uygun olarak ve yasaların izin verdiği sınırlar dahilinde kullanılmalıdır.

Telif Hakkı ve Fikri Mülkiyet: Hizmetimizle ilgili telif hakkı ve fikri mülkiyete konu materyallerin izinsiz kullanımı yasaktır.

Şartlarda Değişiklikler: Bu şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutuyoruz ve değişiklikler web sitemiz aracılığıyla duyurulacaktır.

Sorumluluğun Sınırlandırılması:
eSIM hizmetimizin kullanımından veya kullanılmamasından kaynaklanan hiçbir zarardan sorumlu değiliz.

---

KudoSim LLC Temel Şartları

1. Hizmet Açıklaması

KudoSim, uluslararası seyahat eden kullanıcılara fiziksel bir SIM karta ihtiyaç duymadan mobil şebekelere erişmelerini sağlayan eSIM hizmetleri sunar. Hizmetimiz, kullanıcıların seyahat ihtiyaçlarını karşılamak için belirli ülkeler için farklı mobil tarifeler seçip etkinleştirmelerine olanak tanır.

2. Hizmetin Kullanımı

• Kullanıcı Sorumlulukları: Hesabınızdaki tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz ve oturum açma bilgilerinizin gizliliğini korumalısınız. Hizmetin hukuka aykırı kullanımı yasaktır.
• Hizmette Değişiklikler: KudoSim, önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda Hizmetin bazı bölümlerini değiştirebilir veya durdurabilir.

3. Ücretler ve Ödemeler

Hizmet ücretleri, seçilen plana ve hedef ülkeye göre değişiklik gösterecektir. KudoSim tarafından aksi belirtilmedikçe tüm ödemeler kesindir ve iade edilmez.

4. Gizlilik Politikası

KudoSim gizliliğinize saygı duyar. Kullanıcılardan toplanan bilgiler, Hizmeti sunmak ve iyileştirmek için kullanılır. Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın.

5. Sorumluluğun Sınırlandırılması

KudoSim, Hizmetin kullanımınızdan kaynaklanan herhangi bir kesinti, veri kaybı veya diğer zararlardan sorumlu olmayacaktır.

6. Hizmetin Sonlandırılması

KudoSim, bu Şartların herhangi bir şekilde ihlal edilmesi durumunda Hizmete erişiminizi sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Hizmet Şartlarında Değişiklikler

KudoSim, bu Şartları dilediği zaman değiştirebilir. Değişiklikler önemliyse, sizi e-posta veya web sitemizdeki bir duyuru yoluyla bilgilendireceğiz.