תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל-KudoSim, ספק שירותי ה-eSIM המהימן שלכם לנסיעות בינלאומיות. בעצם השימוש בשירותינו, אתם מקבלים את התנאים וההתניות הבאים.

אבטחה ואחריות המשתמש

אתם אחראים להגן על הנתונים האישיים שלכם ולוודא שהמכשיר שלכם מוגן מפני גישה בלתי מורשית. השימוש בשירותנו חייב להיות בהתאם לכל החוקים והתקנות המקומיים והבינלאומיים החלים.

אימות ותאימות

חיוני שתבדקו האם המכשיר שלכם תואם לטכנולוגיית eSIM לפני השלמת הרכישה. איננו נושאים באחריות לבעיות הנובעות מאי-תאימות המכשיר.

אחריות להפעלת ה-eSIM

המשתמש אחראי באופן מלא להפעלה ולשימוש הנכונים ב-eSIM לאחר הרכישה. איננו אחראים ל:

• מקרים שבהם הלקוח לא הפעיל את ה-eSIM;
• מקרים שבהם הלקוח השאיר את האפשרות Allow Data/Cellular Switch מופעלת במכשיר, מה שהוביל לחיובים מצד מפעילים אחרים;
• מקרים שבהם ה-eSIM לא הופעל עקב חוסר בידע טכני או אי-בדיקה מצד המשתמש.

כל תשלום או חיוב שנגרם מצד מפעילים חיצוניים, עקב אי-הפעלה או שימוש, התקנה או הפעלה שגויים של ה-eSIM, הוא באחריותו המלאה של המשתמש.

העברה או מסירה של ה-eSIM

העברה או מסירה של ה-eSIM מ-KudoSim כרוכה במידע חשוב שעל הלקוחות לזכור לפני שהם מחליטים להשתמש בשירותינו:

לפני סריקת ה-eSIM

אם עדיין לא סרקתם את קוד ה-QR עבור ה-eSIM שלכם, יש לכם את הגמישות להתקין את ה-eSIM על כל מכשיר מתאים התומך בטכנולוגיית eSIM. משמעות הדבר היא שעד לרגע הסריקה, אתם חופשיים לבחור את המכשיר שעליו תרצו להשתמש ב-eSIM שלכם.

סריקת קוד ה-QR

חשוב לציין כי ניתן לסרוק את קוד ה-QR שאתם מקבלים עבור ה-eSIM שלכם פעם אחת בלבד. ברגע שקוד זה נסרק וה-eSIM מופעל על מכשיר, הוא נחשב למשומש ונקשר באופן הדוק לאותו מכשיר ספציפי.

לאחר הסריקה

לאחר ההפעלה, לא ניתן להעביר או למסור את ה-eSIM למכשיר אחר. הגבלה זו עולה בקנה אחד עם תקנות מפעילי התקשורת ונועדה להבטיח את אבטחתם ושלמותם של שירותי התקשורת.

כללי החזר וביטול חיוב

לפני ביצוע הרכישה, אנו ממליצים לכם לבדוק האם המכשיר שלכם תומך ב-eSIM באמצעות לחיצה על הקישור המסופק במהלך תהליך ההזמנה. באחריות הלקוח לוודא שהמכשיר שלו תואם לשירות המוצע על ידי KudoSim.

אם תרכשו תוכנית ולאחר מכן תגלו שהמכשיר שלכם אינו ברשימת המכשירים התומכים ב-eSIM, נא דעו כי אינכם זכאים להחזר, שכן מידע זה היה זמין והיה צריך לבדוק אותו לפני הרכישה.

לאחר שהרכישה בוצעה וקוד ה-QR נשלח אליכם בדוא"ל, הדבר מהווה עלות עבור KudoSim שלא ניתנת להחזר. תהליך זה מפעיל את השירות שלכם ונחשב לסופי. לאחר שהלקוחות מתקינים את ה-eSIM, הוא ייחשב למשומש ולא יוצעו החזרים.

החזר יינתן אך ורק במקרים שבהם ניתן לאמת כי השגיאה הייתה מצדנו או בתוך המערכת שלנו. כל בקשת החזר בנסיבות אלה חייבת להיתמך בראיות ברורות ולהיות מוגשת בתוך 2 ימים מתאריך הרכישה.

מדיניות שימוש הוגן לתוכניות בלתי מוגבלות

אף שתוכנית בלתי מוגבלת מציעה את הנוחות של שימוש בנתונים במהירות גבוהה ללא הגבלה, אין משמעות הדבר שמהירות הנתונים שלכם תהיה תמיד במקסימום. כדי למנוע עומס ברשת, רוב ספקי שירותי הסלולר מחילים מגבלת שימוש יומית. ברגע שמגבלה זו מושגת, מהירות הנתונים שלכם תופחת או "תוגבל".

זמינות השירות ושימוש בו

באחריותכם לוודא שהיעדים שבהם אתם מעוניינים להשתמש בשירות ה-eSIM מכוסים על ידי הרשימה שלנו. יש להשתמש בשירות בהתאם להנחיות ובמסגרת הגבולות המותרים על פי חוק.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל שימוש בלתי מורשה בחומר המוגן בזכויות יוצרים ובקניין רוחני הקשורים לשירותנו אסור.

שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת, והשינויים יפורסמו באמצעות האתר שלנו.

הגבלת אחריות

איננו אחראים לכל נזק הנובע מהשימוש או מאי-השימוש בשירות ה-eSIM שלנו.