利用規約

国際旅行向けeSIMサービスの信頼できる提供者であるKudoSimへようこそ。当社のサービスをご利用いただくことにより、お客様は以下の諸条件に同意するものとします。

ご利用者の安全と責任

お客様は、ご自身の個人データを保護し、ご自身のデバイスが不正なアクセスから保護されるよう確保する責任を負います。当社のサービスのご利用は、適用されるすべての国内および国際の法令ならびに規制を遵守するものでなければなりません。

確認と互換性

ご購入を完了される前に、お客様のデバイスがeSIM技術に対応しているか否かを確認することが不可欠です。デバイスの非互換性に起因する問題について、当社は一切の責任を負いません。

eSIMの有効化に関する責任

ご購入後のeSIMの正しい有効化およびご利用については、ご利用者が全面的に責任を負います。当社は、以下について責任を負いません。

• お客様がeSIMを有効化していない場合。
• お客様がデバイス上で「データ／モバイル通信を許可」のオプションを有効のままにしておき、その結果、他の事業者から課金が生じた場合。
• 技術的な知識の不足、またはご利用者側による確認の不履行により、eSIMが有効化されなかった場合。

eSIMの不活性化、または不適切なご利用、インストールもしくは有効化に起因して第三者事業者から発生したいかなる支払いまたは課金についても、ご利用者が全面的に責任を負うものとします。

eSIMの引き継ぎまたは移転

KudoSimのeSIMの引き継ぎまたは移転には、お客様が当社のサービスのご利用を決定される前に念頭に置いておくべきいくつかの重要な情報が伴います。

eSIMをスキャンする前

eSIM用のQRコードをまだスキャンしていない場合、お客様は、eSIM技術に対応する任意の適切なデバイスにeSIMをインストールできる柔軟性を有します。これは、スキャンの瞬間までは、お客様がeSIMをご利用になりたいデバイスを自由に選択できることを意味します。

QRコードのスキャン

eSIM用に受け取られるQRコードは一度しかスキャンできないことにご留意いただくことが不可欠です。このコードがスキャンされ、eSIMがデバイス上で有効化された瞬間に、当該eSIMは使用済みとみなされ、その特定のデバイスと密接に結び付けられます。

スキャン後

有効化後は、eSIMを別のデバイスに引き継ぐことも移転することもできません。この制限は、電気通信事業者の規制に沿ったものであり、電気通信サービスの安全性と完全性を確保するために設けられています。

返金およびチャージバックの規則

ご購入をされる前に、ご注文の手続中に提供されるリンクをクリックして、お客様のデバイスがeSIMに対応しているか否かを確認されることをお勧めします。ご自身のデバイスがKudoSimの提供するサービスと互換性があることを確認するのは、お客様の責任です。

プランをご購入された後に、お客様のデバイスがeSIM対応デバイスの一覧に含まれていないと判明した場合、この情報は入手可能であり購入前に確認されるべきものであったため、お客様は返金の対象とはならないことをご了承ください。

ご購入が完了し、QRコードがメールでお客様に送付された時点で、これはKudoSimにとって返金できない費用を意味します。この手続によりお客様のサービスが有効化され、これは最終的なものとみなされます。お客様がeSIMをインストールされた時点で、当該eSIMは使用済みとみなされ、返金は一切提供されません。

返金は、誤りが当社側または当社のシステム内にあったことを確認できる場合に限り認められます。かかる状況下での返金のご請求は、いずれも明確な証拠によって裏付けられ、かつ購入日から2日以内に提出されなければなりません。

無制限プランに関するFair Usage Policy

無制限プランは、制限のない高速データ利用という利便性を提供しますが、これはお客様のデータ速度が常に最大であることを意味するものではありません。ネットワークの輻輳を防ぐため、ほとんどの携帯通信サービス提供者は1日あたりの利用上限を適用します。この上限に達すると、お客様のデータ速度は低減され、または「スロットリング」されます。

サービスの提供範囲とご利用

eSIMサービスをご利用になりたい目的地が当社の一覧によりカバーされているか否かを確認するのは、お客様の責任です。本サービスは、ガイドラインに従い、かつ法律で認められた範囲内でご利用いただかなければなりません。

著作権および知的財産

当社のサービスに関連する著作権および知的財産により保護された素材の無許諾の利用は、いずれも禁止されます。

条件の変更

当社は、本条件をいつでも変更する権利を留保し、変更は当社のウェブサイトを通じて告知されます。

責任の制限

当社は、当社のeSIMサービスのご利用またはご利用がなかったことに起因するいかなる損害についても責任を負いません。