SHKARKO APP-IN DHE MERR 1GB FALAS
Скокни до содржината Скокни до подножјето
Мени Затвори
Затвори
Најава/Регистрација

GDPR – Известување за заштита на податоци

Последна измена: 16 септември 2025 година

Оваа страница објаснува како KudoSIM LLC се придржува до Општата регулатива за заштита на податоци ( GDPR ) при обезбедување услуги на жители на ЕУ/ЕЕА или кога обработката на податоци се одвива во рамките на ЕУ. Ова известување ги дополнува Политиката за приватност и Условите за користење .

1) Кои сме ние и опсег на примена

Контролор на податоци: KudoSIM LLC, 651 N Broad St, Suite 201, New Castle, DE 19709, САД.
Е-пошта за приватност: support@kudoesim.com • Разговор во живо: kudoesim.com/chat

Ова известување се однесува кога обезбедуваме услуги на лица во ЕУ/ЕЕА или го следиме нивното однесување.

2) Правни основи на обработката

  • Договор: за обезбедување и администрирање на eSIM услугата (купување, активирање, поддршка).
  • Легитимен интерес: спречување на злоупотреба/измама, подобрување на услугите, минимална аналитика.
  • Законска обврска: чување на фискална и сметководствена евиденција.
  • Согласност: маркетинг и несуштински колачиња (согласноста може да се повлече во секое време).

3) Категории на податоци што ги собираме

  • Информации за сметката: име, е-пошта, телефонски број, корисничко име.
  • Податоци за нарачка и eSIM: пакети, покриеност, EID/ICCID, QR, датуми на активација, статус на користење.
  • Плаќања: референца на трансакцијата (податоците на картичката се обработуваат од Stripe, Apple/Google Pay).
  • Уред и дијагностика: модел на уред, оперативен систем, IP адреса, логови на грешки.
  • Комуникации: барања за поддршка, разговор во живо/WhatsApp/е-пошта.
  • Маркетинг и колачиња (само со согласност): идентификатори на колачиња, интеракции, кампањи.

4) Цели на обработката

  • Обезбедување и управување со eSIM услугата.
  • Плаќање и фактурирање.
  • Поддршка на корисници.
  • Ограничена аналитика за подобрување.
  • Превенција од измами и безбедност.
  • Маркетинг (само со согласност).

5) Обработувачи и меѓународни трансфери

Користиме доверливи даватели на услуги за плаќања, хостирање во облак, аналитика и поддршка. Кога податоците се пренесуваат надвор од ЕУ/ЕЕА, применуваме Стандардни договорни клаузули (SCC) или други механизми што важат според GDPR.

6) Складирање на податоци

  • Активна сметка: до затворање на сметката.
  • Нарачка/фактура: 5–10 години според фискалниот закон.
  • Технички логови: 90–365 дена (освен за безбедносни случаи).
  • Маркетинг базиран на согласност: до повлекување или истекување на намената.

7) Вашите права според GDPR

  • Право на пристап и добивање копија од податоците.
  • Право на исправка на неточни податоци.
  • Правото на бришење („правото да се биде заборавен“).
  • Право на ограничување на обработката.
  • Право на преносливост на податоци.
  • Право на приговор на обработка врз основа на легитимен интерес и директен маркетинг.
  • Право на повлекување на согласноста.

Како да вежбате: Контактирајте не на support@kudoesim.com или преку разговор во живо . Ќе ви одговориме во рок од 30 дена и може да побараме потврда на идентитетот.

8) Управување со колачиња и согласност

Користиме строго неопходни колачиња и, само со согласност, колачиња за аналитика и маркетинг. Можете да ги управувате вашите преференции во банерот за колачиња и поставките на прелистувачот.

9) Безбедност на податоци

Спроведуваме технички и организациски мерки: енкрипција, контрола на пристап, ревизија, резервни копии и периодично тестирање. Инцидентите се решаваат во согласност со GDPR, вклучително и известување на надлежниот орган и субјектите кога е потребно.

10) Деца

Услугата не е наменета за лица под 16 години. Ние свесно не собираме податоци од деца.

11) Жалби

Доколку сметате дека вашите права се повредени, имате право да поднесете жалба до вашиот национален орган за заштита на податоци. Ве охрабруваме прво да не контактирате.

12) Автоматизирано донесување одлуки

Ние не спроведуваме целосно автоматизирано донесување одлуки што произведува правни последици врз вас. Профилирањето е ограничено на безбедносни мерки против измама.

13) Промени на ова известување

Ова известување може да се ажурира. Датумот „Последно ажурирано“ ја означува најновата верзија. Ќе бидете известени за важни промени преку е-пошта или на страницата.

14) Како да не контактирате