Veelgestelde vragen
Alles wat je over de KudoSim eSIM moet weten, op één plek.
Veelgestelde vragen
Wat is een eSIM?
Een eSIM is een digitale SIM-kaart die in je telefoon is ingebouwd. Je hebt geen plastic SIM nodig; deze wordt geactiveerd door een QR-code te scannen en werkt direct.
Werkt KudoSIM in Kosovo en in het buitenland?
Ja. KudoSIM dekt Kosovo en meer dan 190 landen, waaronder Europa, de VS en de Balkan. De abonnementen zijn ontworpen voor reizigers die snel internet willen zonder dure roaming.
Hoe installeer ik een KudoSIM eSIM?
1. Koop een abonnement in de app of op de website. 2. Je ontvangt een QR-code per e-mail. 3. Scan deze met je telefoon. 4. Je internet is klaar voor gebruik.
Kan ik mijn bestaande nummer behouden?
Ja. Je KudoSIM eSIM wordt alleen voor data gebruikt. Je hoofdnummer (voor oproepen en sms'jes) blijft actief.
Werkt een eSIM op elke telefoon?
Het werkt op elke telefoon die eSIM ondersteunt. Je kunt de lijst met eSIM-compatibele telefoons op onze website bekijken.
Wat gebeurt er als mijn data op is?
Je kunt dezelfde eSIM rechtstreeks via de KudoSIM-app of de website opwaarderen, zonder dat je een nieuwe code nodig hebt.
Hoe controleer ik hoeveel data ik nog over heb?
Open de Kudo eSIM app en je ziet je datasaldo in realtime, of controleer je saldo rechtstreeks op de website.
Kan ik een hotspot gebruiken met KudoSIM?
Ja, al onze abonnementen staan hotspot en tethering toe. De uitzondering zijn onbeperkte abonnementen, waarbij hotspot vanwege telecomregelgeving niet wordt aanbevolen.
Is het goedkoper dan roaming?
Het is zeker goedkoper dan standaard roaming. Je bespaart geld en krijgt overal in Europa en wereldwijd sneller internet.
Hoe kan ik technische hulp krijgen?
Als je een probleem tegenkomt, kun je contact opnemen met onze 24/7-ondersteuning in de app of op onze officiële website via Live Chat of WhatsApp.