الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج إلى معرفته حول KudoSim eSIM، في مكان واحد.
الأسئلة الشائعة
ما هي eSIM؟
eSIM هي بطاقة SIM رقمية مدمجة في هاتفك. لا تحتاج إلى بطاقة SIM بلاستيكية؛ فهي تُفعَّل عبر مسح رمز QR وتعمل على الفور.
هل تعمل KudoSIM في كوسوفو وفي الخارج؟
نعم. تغطّي KudoSIM كوسوفو وأكثر من 190 دولة، بما في ذلك أوروبا والولايات المتحدة والبلقان. صُمِّمت الباقات للمسافرين الذين يريدون إنترنت سريعاً دون تجوال باهظ الثمن.
كيف أثبّت KudoSIM eSIM؟
1. اشترِ باقة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني. 2. ستتلقّى رمز QR عبر البريد الإلكتروني. 3. امسحه بهاتفك. 4. أصبح إنترنتك جاهزاً للاستخدام.
هل يمكنني الاحتفاظ برقمي الحالي؟
نعم. تُستخدم KudoSIM eSIM للبيانات فقط. يبقى رقمك الأساسي (للمكالمات والرسائل النصية SMS) نشطاً.
هل تعمل eSIM على كل هاتف؟
تعمل على كل هاتف يدعم eSIM. يمكنك الاطّلاع على قائمة الهواتف المتوافقة مع eSIM على موقعنا الإلكتروني.
ماذا يحدث إذا نفدت بياناتي؟
يمكنك إعادة تعبئة eSIM نفسها مباشرةً من تطبيق KudoSIM أو الموقع الإلكتروني، دون الحاجة إلى رمز جديد.
كيف أتحقق من كمية البيانات المتبقية لدي؟
افتح تطبيق Kudo eSIM ويمكنك رؤية رصيد بياناتك في الوقت الفعلي، أو تحقّق من رصيدك مباشرةً على الموقع الإلكتروني.
هل يمكنني استخدام نقطة اتصال hotspot مع KudoSIM؟
نعم، تتيح جميع باقاتنا استخدام hotspot وtethering. الاستثناء هو الباقات غير المحدودة، حيث لا يُنصح باستخدام hotspot بسبب لوائح الاتصالات.
هل هي أرخص من التجوال؟
إنها بالتأكيد أرخص من التجوال العادي. ستوفّر المال وتحصل على إنترنت أسرع في كل مكان في أوروبا وحول العالم.
كيف يمكنني الحصول على مساعدة تقنية؟
إذا واجهت أي مشكلة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر التطبيق أو موقعنا الرسمي من خلال Live Chat أو WhatsApp.