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DSGVO – Datenschutzhinweis

Zuletzt aktualisiert: 16. September 2025

Auf dieser Seite wird erläutert, wie KudoSIM LLC die Datenschutz-Grundverordnung ( DSGVO ) einhält, wenn es Dienstleistungen für Einwohner der EU/des EWR erbringt oder wenn die Datenverarbeitung innerhalb der EU erfolgt. Dieser Hinweis ergänzt die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen .

1) Wer wir sind & Geltungsbereich

Datenverantwortlicher: KudoSIM LLC, 651 N Broad St, Suite 201, New Castle, DE 19709, USA.
Datenschutz-E-Mail: support@kudoesim.com • Live-Chat: kudoesim.com/chat

Dieser Hinweis gilt, wenn wir Dienstleistungen für Personen in der EU/im EWR erbringen oder deren Verhalten überwachen.

2) Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Vertrag: Bereitstellung und Verwaltung des eSIM-Dienstes (Kauf, Aktivierung, Support).
  • Berechtigtes Interesse: Verhinderung von Missbrauch/Betrug, Serviceverbesserung, minimale Analyse.
  • Gesetzliche Verpflichtung: Aufbewahrung von Steuer- und Buchhaltungsunterlagen.
  • Einwilligung: Marketing- und nicht notwendige Cookies (Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden).

3) Kategorien der von uns erhobenen Daten

  • Kontoinformationen: Name, E-Mail, Telefonnummer, Benutzer-ID.
  • Bestell- und eSIM-Daten: Pakete, Abdeckung, EID/ICCID, QR, Aktivierungsdaten, Nutzungsstatus.
  • Zahlungen: Transaktionsreferenz (Kartendetails werden von Stripe, Apple/Google Pay verarbeitet).
  • Gerät und Diagnose: Gerätemodell, Betriebssystem, IP, Fehlerprotokolle.
  • Kommunikation: Supportanfragen, Live-Chat/WhatsApp/E-Mail.
  • Marketing & Cookies (nur mit Einwilligung): Cookie-Kennungen, Interaktionen, Kampagnen.

4) Zwecke der Verarbeitung

  • Bereitstellung und Verwaltung des eSIM-Dienstes.
  • Zahlung und Abrechnung.
  • Kundensupport.
  • Begrenzte Analysemöglichkeiten zur Verbesserung.
  • Betrugsprävention und Sicherheit.
  • Marketing (nur mit Zustimmung).

5) Auftragsverarbeiter und internationale Übermittlungen

Wir nutzen vertrauenswürdige Anbieter für Zahlungen, Cloud-Hosting, Analysen und Support. Bei der Datenübertragung außerhalb der EU/des EWR wenden wir Standardvertragsklauseln (SCCs) oder andere gemäß der DSGVO gültige Mechanismen an.

6) Datenspeicherung

  • Aktives Konto: bis zur Kontoauflösung.
  • Bestellung/Rechnung: 5–10 Jahre gemäß Steuerrecht.
  • Technische Protokolle: 90–365 Tage (außer in Sicherheitsfällen).
  • Einwilligungsbasiertes Marketing: bis zum Widerruf oder Ablauf des Zwecks.

7) Ihre Rechte nach der DSGVO

  • Das Recht auf Zugriff und Erhalt einer Kopie der Daten.
  • Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
  • Das Recht auf Löschung („das Recht, vergessen zu werden“).
  • Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit.
  • Das Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen und Direktmarketing.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung.

So üben Sie aus: Kontaktieren Sie uns unter support@kudoesim.com oder per Live-Chat . Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten und gegebenenfalls eine Identitätsprüfung anfordern.

8) Cookie- und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies und, nur mit Ihrer Zustimmung, Cookies für Analyse und Marketing. Sie können Ihre Präferenzen im Cookie-Banner und in den Browsereinstellungen verwalten.

9) Datensicherheit

Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen: Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Audits, Backups und regelmäßige Tests. Vorfälle werden gemäß DSGVO behandelt, einschließlich der Benachrichtigung der zuständigen Behörde und der betroffenen Personen, falls erforderlich.

10) Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.

11) Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen. Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an uns zu wenden.

12) Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir führen keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung durch, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet. Die Profilerstellung beschränkt sich auf Sicherheitsmaßnahmen zur Betrugsbekämpfung.

13) Änderungen dieser Mitteilung

Dieser Hinweis kann aktualisiert werden. Das Datum der letzten Aktualisierung gibt die aktuellste Version an. Wichtige Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder auf der Website mitgeteilt.

14) So erreichen Sie uns