Nutzungsbedingungen

Willkommen bei KudoSim, Ihrem vertrauenswürdigen Anbieter von eSIM-Diensten für internationale Reisen. Durch die Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie die folgenden Geschäftsbedingungen.

Sicherheit und Verantwortung des Nutzers

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sicherzustellen, dass Ihr Gerät vor unbefugtem Zugriff geschützt ist. Die Nutzung unseres Dienstes muss allen geltenden lokalen und internationalen Gesetzen und Vorschriften entsprechen.

Überprüfung und Kompatibilität

Es ist unerlässlich, dass Sie vor Abschluss Ihres Kaufs überprüfen, ob Ihr Gerät mit der eSIM-Technologie kompatibel ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Probleme, die aus einer Geräteinkompatibilität entstehen.

Verantwortung für die eSIM-Aktivierung

Der Nutzer ist nach dem Kauf vollständig für die korrekte Aktivierung und Nutzung der eSIM verantwortlich. Wir sind nicht verantwortlich für:

• Fälle, in denen der Kunde die eSIM nicht aktiviert hat;
• Fälle, in denen der Kunde die Option Daten/Mobilfunk zulassen auf dem Gerät aktiviert gelassen hat, was zu Gebühren von anderen Betreibern führt;
• Fälle, in denen die eSIM aufgrund mangelnder technischer Kenntnisse oder einer unterlassenen Überprüfung seitens des Nutzers nicht aktiviert wurde.

Jede Zahlung oder Gebühr, die durch Drittanbieter aufgrund von Nichtaktivierung oder unsachgemäßer Nutzung, Installation oder Aktivierung der eSIM entsteht, liegt in der vollen Verantwortung des Nutzers.

Übertragung oder Weitergabe der eSIM

Die Übertragung oder Weitergabe der eSIM von KudoSim ist mit einigen wichtigen Informationen verbunden, die Kunden beachten sollten, bevor sie sich für die Nutzung unserer Dienste entscheiden:

Vor dem Scannen der eSIM

Wenn Sie den QR-Code für Ihre eSIM noch nicht gescannt haben, haben Sie die Flexibilität, die eSIM auf jedem geeigneten Gerät zu installieren, das die eSIM-Technologie unterstützt. Das bedeutet, dass Sie bis zum Moment des Scannens frei wählen können, auf welchem Gerät Sie Ihre eSIM nutzen möchten.

Scannen des QR-Codes

Es ist wichtig zu beachten, dass der QR-Code, den Sie für Ihre eSIM erhalten, nur ein einziges Mal gescannt werden kann. In dem Moment, in dem dieser Code gescannt und die eSIM auf einem Gerät aktiviert wird, gilt sie als verwendet und ist eng mit diesem bestimmten Gerät verknüpft.

Nach dem Scannen

Nach der Aktivierung ist es nicht möglich, die eSIM auf ein anderes Gerät zu übertragen oder weiterzugeben. Diese Einschränkung entspricht den Vorschriften der Telekommunikationsbetreiber und dient der Gewährleistung der Sicherheit und Integrität der Telekommunikationsdienste.

Regeln für Rückerstattungen und Rückbuchungen

Bevor Sie Ihren Kauf tätigen, empfehlen wir Ihnen, über den während des Bestellvorgangs bereitgestellten Link zu überprüfen, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass sein Gerät mit dem von KudoSim angebotenen Dienst kompatibel ist.

Wenn Sie einen Tarif erwerben und später feststellen, dass Ihr Gerät nicht in der Liste der eSIM-fähigen Geräte aufgeführt ist, weisen wir Sie darauf hin, dass Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, da diese Information verfügbar war und vor dem Kauf hätte überprüft werden müssen.

Sobald der Kauf getätigt und Ihnen der QR-Code per E-Mail zugesandt wurde, stellt dies für KudoSim Kosten dar, die nicht erstattet werden können. Dieser Vorgang aktiviert Ihren Dienst und gilt als endgültig. Sobald Kunden die eSIM installieren, gilt sie als verwendet und es werden keine Rückerstattungen angeboten.

Eine Rückerstattung wird nur in Fällen gewährt, in denen nachgewiesen werden kann, dass der Fehler auf unserer Seite oder innerhalb unseres Systems lag. Jeder Rückerstattungsantrag unter diesen Umständen muss durch eindeutige Nachweise belegt und innerhalb von 2 Tagen nach dem Kaufdatum eingereicht werden.

Fair Usage Policy für unbegrenzte Tarife

Obwohl ein unbegrenzter Tarif den Komfort einer uneingeschränkten Nutzung von Hochgeschwindigkeitsdaten bietet, bedeutet dies nicht, dass Ihre Datengeschwindigkeit immer auf dem Maximum liegt. Um eine Überlastung des Netzes zu verhindern, wenden die meisten Mobilfunkanbieter ein tägliches Nutzungslimit an. Sobald dieses Limit erreicht ist, wird Ihre Datengeschwindigkeit reduziert oder gedrosselt.

Verfügbarkeit und Nutzung des Dienstes

Es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob die Ziele, an denen Sie den eSIM-Dienst nutzen möchten, von unserer Liste abgedeckt sind. Der Dienst muss in Übereinstimmung mit den Richtlinien und innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen genutzt werden.

Urheberrecht und geistiges Eigentum

Jede unbefugte Nutzung von urheberrechtlich geschütztem Material und geistigem Eigentum, das mit unserem Dienst verbunden ist, ist untersagt.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern; Änderungen werden über unsere Website bekannt gegeben.

Haftungsbeschränkung

Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung unseres eSIM-Dienstes entstehen.