Willkommen bei KudoSim, Ihrem vertrauenswürdigen eSIM-Dienstanbieter für internationale Reisen. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu, die allen unseren Nutzern ein angenehmes und sicheres Erlebnis bieten sollen.

 

Sicherheit und Verantwortung des Benutzers:
Sie sind für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und den Schutz Ihres Geräts vor unbefugtem Zugriff verantwortlich. Die Nutzung unseres Dienstes muss in Übereinstimmung mit allen lokalen und internationalen Gesetzen und Vorschriften erfolgen.

Überprüfung und Konformität:
Überprüfen Sie vor dem Kauf unbedingt, ob Ihr Gerät mit der eSIM-Technologie kompatibel ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Probleme, die durch Geräteinkompatibilität entstehen.

Verantwortung für die eSIM-Aktivierung:

Der Benutzer ist nach dem Kauf voll verantwortlich für die Aktivierung und korrekte Verwendung der eSIM.
Wir sind nicht verantwortlich für:

• Fälle, in denen der Kunde die eSIM nicht aktiviert hat;

• Fälle, in denen der Kunde die Option „Daten-/Mobilfunkwechsel zulassen“ auf dem Gerät aktiviert gelassen hat, wodurch die Kosten bei anderen Betreibern anfallen;

• Fälle, in denen die eSIM aufgrund mangelnder technischer Kenntnisse oder mangelnder Kontrolle seitens des Benutzers nicht aktiviert wird.

Für alle Zahlungen oder Rechnungen von Drittanbietern aufgrund einer Nichtaktivierung oder einer falschen Verwendung/Installation/Aktivierung der eSIM ist ausschließlich der Benutzer verantwortlich.

Portierung oder Übertragung der eSIM:
Beim Portieren oder Übertragen von eSIM von KudoSim sind einige wichtige Informationen zu beachten, die Kunden beachten sollten, bevor sie sich für die Nutzung unserer Dienste entscheiden:

Vor dem Scannen der eSIM: Wenn Sie den QR-Code für Ihre eSIM noch nicht gescannt haben, können Sie die eSIM flexibel auf jedem kompatiblen Gerät installieren, das die eSIM-Technologie unterstützt. Das bedeutet, dass Sie bis zum Scannen frei wählen können, auf welchem Gerät Sie Ihre eSIM verwenden möchten.

QR-Code-Scan: Bitte beachten Sie, dass der QR-Code, den Sie für Ihre eSIM erhalten, nur einmal gescannt werden kann. Sobald dieser Code gescannt und die eSIM auf einem Gerät aktiviert wurde, gilt sie als verwendet und ist eng mit diesem Gerät verknüpft.

Nach dem Scannen: Nach der Aktivierung ist es nicht mehr möglich, die eSIM auf ein anderes Gerät zu portieren oder zu übertragen. Diese Einschränkung entspricht den Vorschriften der Telekommunikationsbetreiber und dient der Gewährleistung der Sicherheit und Integrität von Telekommunikationsdiensten. Die Regulierungsbehörde für Telekommunikationsbetreiber erlaubt die Übertragung der eSIM nach dem Scannen aufgrund dieser Sicherheits- und digitalen Identitätsmanagementprobleme nicht.

Kundenhinweise: Kunden sollten sich vor dem Scannen des QR-Codes über das Gerät im Klaren sein, auf dem sie die eSIM installieren möchten. Wir empfehlen allen Kunden, die Gerätekompatibilität sorgfältig zu prüfen und sich vor der Aktivierung der eSIM ihrer Wahl sicher zu sein.

KudoSim ist bestrebt, seinen Kunden während des eSIM-Auswahl- und Aktivierungsprozesses Unterstützung und Anleitung zu bieten, um ein einfaches und angenehmes Erlebnis zu gewährleisten.

Rückerstattung und Rückerstattungsregeln:

Überprüfung der Gerätekompatibilität: Bevor Sie einen Kauf tätigen, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt. Klicken Sie dazu im Bestellvorgang auf den Link „Bitte prüfen Sie zunächst, ob Ihr Telefon auf der Liste der eSIM-fähigen Geräte steht“. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass sein Gerät mit dem von KudoSim bereitgestellten Dienst kompatibel ist.

Rückerstattung für inkompatible Geräte: Wenn Sie ein Paket kaufen und später feststellen, dass Ihr Gerät nicht auf der Liste der Geräte steht, die eSIM unterstützen, beachten Sie bitte, dass Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, da diese Information verfügbar war und vor dem Kauf hätte überprüft werden müssen.

Aktivierung und Kosten: Sobald der Kauf getätigt und Ihnen der QR-Code per E-Mail zugesandt wurde, entstehen KudoSim nicht erstattungsfähige Kosten. Dieser Vorgang aktiviert Ihren Dienst und gilt als endgültig.

Aktivierung und Kosten: Sobald Kunden die eSIM installiert haben, gilt sie als verwendet. Es werden keine Rückerstattungen angeboten.

Rückerstattungen: Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn der Fehler nachweislich auf unserer Seite oder in unserem System liegt. Jeder Rückerstattungsantrag muss in diesen Fällen durch eindeutige Beweise gestützt und innerhalb von 2 Tagen nach dem Kaufdatum eingereicht werden.

Fair-Use-Richtlinie für unbegrenzte Pakete:
Ein unbegrenzter Tarif bietet zwar den Komfort einer unbegrenzten Datennutzung mit hoher Geschwindigkeit, aber das bedeutet nicht, dass Ihre Datengeschwindigkeit immer maximal ist. Um Netzüberlastungen zu vermeiden, setzen die meisten Mobilfunkanbieter ein tägliches Nutzungslimit fest. Sobald dieses Limit erreicht ist, wird Ihre Datengeschwindigkeit reduziert oder gedrosselt.

Verfügbarkeit und Nutzung des Dienstes: Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu überprüfen, ob die Ziele, an denen Sie den eSIM-Dienst nutzen möchten, in unserer Liste enthalten sind. Der Dienst muss gemäß den Anweisungen und im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen genutzt werden.

Urheberrecht und geistiges Eigentum: Jede unbefugte Verwendung von urheberrechtlich geschütztem Material und geistigem Eigentum im Zusammenhang mit unserem Service ist untersagt.

Änderungen der Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website bekannt gegeben.

Haftungsbeschränkung:
Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung unseres eSIM-Dienstes entstehen.

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KudoSim LLC – Grundbedingungen

1. Leistungsbeschreibung

KudoSim bietet eSIM-Dienste für international reisende Nutzer an, die ihnen den Zugriff auf Mobilfunknetze ohne physische SIM-Karte ermöglichen. Unser Service ermöglicht es Nutzern, verschiedene Mobilfunktarife für bestimmte Länder auszuwählen und zu aktivieren, um ihren Reiseanforderungen gerecht zu werden.

2. Nutzung des Dienstes

• Pflichten des Nutzers: Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich und müssen die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldeinformationen wahren. Die rechtswidrige Nutzung des Dienstes ist untersagt.
• Änderungen am Service: KudoSim kann Teile des Service jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern oder einstellen.

3. Gebühren und Zahlungen

Die Gebühren für den Service variieren je nach gewähltem Tarif und Zielland. Alle Zahlungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig, sofern von KudoSim nicht anders angegeben.

4. Datenschutz

KudoSim respektiert Ihre Privatsphäre. Die von den Nutzern gesammelten Informationen werden zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

5. Haftungsbeschränkung

KudoSim haftet nicht für Dienstunterbrechungen, Datenverluste oder sonstige Schäden, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen.

6. Beendigung des Dienstes

KudoSim behält sich das Recht vor, Ihren Zugriff auf den Dienst bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu sperren.

7. Änderungen der Servicebedingungen

KudoSim kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website.