Política de Uso Justo para los planes Ilimitado

Esta política explica cómo funcionan nuestros planes Ilimitado y cómo debe utilizarlos. Es válida para todos los planes Ilimitado vendidos a través de nuestro sitio web, plataforma y aplicación, y se lee junto con los Términos de uso. Al comprar o activar un plan Ilimitado, usted acepta esta política. El proveedor es KUDOSIM L.L.C.

Cómo funciona el plan Ilimitado

Con el plan Ilimitado nunca se queda sin internet durante los días del plan. Cada día dispone de una cantidad a velocidad completa, suficiente para vídeo, redes sociales y cualquier otra actividad. Una vez consumida esa cantidad durante el día, internet no se detiene, solo se ralentiza, y sigue siendo suficiente para mensajes, mapas y correo electrónico.

Después de medianoche, según la hora local, la velocidad completa se restaura automáticamente desde el principio, de modo que al día siguiente vuelve a disponer de internet rápido. Esto se repite cada día hasta el fin del plan y no necesita hacer nada.

Ejemplo: con el plan Ilimitado de 3 días dispone de unos 4 GB a velocidad completa cada día. El primer día puede consumirlos rápidamente viendo vídeos, internet continúa más despacio hasta medianoche y el segundo y tercer día comienza de nuevo a velocidad completa. La cantidad diaria exacta aparece en los detalles del plan.

Qué significa 'Ilimitado'

Ilimitado significa que no hay una cantidad total de GB que se agote, por lo que siempre está conectado. Para que la red permanezca rápida y justa para todos, se aplica un límite diario equitativo: una vez superada la cantidad rápida de ese día, la velocidad se reduce hasta después de medianoche, momento en que se reanuda completa.

Incluso con velocidad reducida puede enviar y recibir mensajes, navegar por páginas sencillas, usar mapas para la navegación y realizar videollamadas con menor calidad. Las actividades que consumen muchos datos, como streaming de vídeo, juegos o descargas grandes, serán más lentas hasta que se reanude la velocidad.

Uso permitido

Los planes Ilimitado son para uso personal, no comercial. El plan Ilimitado proporciona internet y está diseñado para viajeros y profesionales en movimiento que desean acceso ininterrumpido a las aplicaciones cotidianas: mensajes a través de aplicaciones como WhatsApp, redes sociales como Instagram y TikTok, navegación web y correo electrónico durante todo el día.

Hotspot

El hotspot, es decir, compartir internet con otros dispositivos, no está permitido con los planes Ilimitado. En cuanto la red detecta uso como hotspot, la conexión puede limitarse o suspenderse. Si necesita hotspot, utilice un plan convencional con GB.

Qué no está permitido

El plan Ilimitado es una Travel SIM para viajes, no un internet doméstico ni local. Para proteger la red y mantener el servicio justo para todos, no está permitido:

• la reventa, redistribución o compartición comercial de la conexión con terceros;
• el uso automatizado o con máquinas, como SIM farm, autodialers, sistemas de envío masivo de mensajes u herramientas similares;
• el uso que sobrecargue o bloquee la red para otros, como la descarga y carga continua de archivos muy grandes, el intercambio de archivos P2P como BitTorrent, o mantener activo un servidor web o de juegos;
• cualquier uso ilegal o contrario a la legislación vigente;
• intentos de eludir las medidas de gestión de red previstas en esta política.

Para actividades con un volumen de datos muy elevado se recomienda Wi-Fi. Si se actúa de otro modo, la suspensión puede aplicarse automáticamente por parte de los operadores a los que se conecte, y por ello no asumimos ninguna responsabilidad.

Gestión de red

Las redes que hacen posibles nuestros planes pueden aplicar gestión del tráfico en periodos de alta carga. Esto puede conllevar reducciones de velocidad distintas al límite diario descrito anteriormente y queda fuera de nuestro control directo. KudoSim no garantiza la velocidad, la calidad ni la disponibilidad de la conexión en ningún momento.

Incumplimientos de esta política

Si consideramos de forma razonable que un plan Ilimitado se está utilizando en contra de esta política, podemos, sin previo aviso: limitar o suspender el acceso al plan y a su cuenta; cancelar el plan sin reembolso; o adoptar cualquier otra medida razonable para proteger la red y a los demás usuarios. El incumplimiento de esta política constituye también un incumplimiento de nuestros Términos de uso.

Cobertura

El plan Ilimitado (Europa y Región) cubre 46 países, incluidos Albania, Italia, Alemania y los demás países de Europa y la región. Dentro de Kosovo el plan de viaje no tiene cobertura; para internet dentro de Kosovo necesita el plan Diáspora.

Disposiciones generales

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios entran en vigor desde la fecha de publicación y se aplican a los planes adquiridos en esa fecha o con posterioridad. Esta política se rige junto con nuestros Términos de uso. Para cualquier pregunta, escríbanos a info@kudoesim.com.