Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre la eSIM KudoSim, en un solo lugar.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una eSIM?
Una eSIM es una tarjeta SIM digital integrada en tu teléfono. No necesitas una SIM de plástico; se activa escaneando un código QR y funciona al instante.
¿Funciona KudoSIM en Kosovo y en el extranjero?
Sí. KudoSIM cubre Kosovo y más de 190 países, incluidos Europa, los EE. UU. y los Balcanes. Los planes están diseñados para viajeros que quieren internet rápido sin un roaming caro.
¿Cómo instalo una eSIM KudoSIM?
1. Compra un plan en la app o en el sitio web. 2. Recibirás un código QR por correo electrónico. 3. Escanéalo con tu teléfono. 4. Tu internet está listo para usar.
¿Puedo conservar mi número actual?
Sí. Tu eSIM KudoSIM se usa solo para datos. Tu número principal (para llamadas y SMS) permanece activo.
¿Funciona una eSIM en cualquier teléfono?
Funciona en cualquier teléfono que sea compatible con eSIM. Puedes consultar la lista de teléfonos compatibles con eSIM en nuestro sitio web.
¿Qué pasa si me quedo sin datos?
Puedes recargar la misma eSIM directamente desde la app de KudoSIM o el sitio web, sin necesidad de un nuevo código.
¿Cómo compruebo cuántos datos me quedan?
Abre la app Kudo eSIM y podrás ver tu saldo de datos en tiempo real, o consulta tu saldo directamente en el sitio web.
¿Puedo usar un hotspot con KudoSIM?
Sí, todos nuestros planes permiten hotspot y tethering. La excepción son los planes ilimitados, donde no se recomienda el hotspot debido a las normativas de telecomunicaciones.
¿Es más barato que el roaming?
Es sin duda más barato que el roaming estándar. Ahorrarás dinero y tendrás internet más rápido en toda Europa y en todo el mundo.
¿Cómo puedo obtener ayuda técnica?
Si tienes algún problema, puedes contactar con nuestro soporte 24/7 en la app o en nuestro sitio web oficial a través de Live Chat o WhatsApp.