Politique d'utilisation équitable pour les forfaits Illimité

Cette politique explique comment fonctionnent nos forfaits Illimité et comment les utiliser. Elle s'applique à tous les forfaits Illimité vendus via notre site, notre plateforme et notre application, et se lit conjointement avec les Conditions d'utilisation. En achetant ou en activant un forfait Illimité, vous acceptez cette politique. Le fournisseur est KUDOSIM L.L.C.

Comment fonctionne le forfait Illimité

Avec un forfait Illimité, vous ne manquez jamais d'Internet pendant les jours couverts par le forfait. Chaque jour, vous disposez d'un quota à plein débit, suffisant pour la vidéo, les réseaux sociaux et tout le reste. Une fois ce quota consommé dans la journée, Internet ne s'arrête pas, il ralentit simplement, et reste suffisant pour les messages, les cartes et les e-mails.

Après minuit, selon l'heure locale, le plein débit est automatiquement rétabli depuis le début, de sorte que le lendemain vous disposez à nouveau d'une connexion rapide. Cela se répète chaque jour jusqu'à la fin du forfait et vous n'avez rien à faire.

Exemple : avec le forfait Illimité 3 jours, vous disposez d'environ 4 Go à plein débit chaque jour. Le premier jour, vous pouvez les consommer rapidement en regardant des vidéos, Internet continue plus lentement jusqu'à minuit, puis les deuxième et troisième jours reprennent à plein débit. Le quota journalier exact est affiché dans les détails du forfait.

Ce que signifie « Illimité »

Illimité signifie qu'il n'y a pas de quantité totale de Go qui s'épuise, vous êtes donc toujours connecté. Pour que le réseau reste rapide et équitable pour tous, une limite équitable quotidienne s'applique : une fois le quota rapide de la journée dépassé, le débit est réduit jusqu'après minuit, puis reprend à plein régime.

Même avec un débit réduit, vous pouvez envoyer et recevoir des messages, naviguer sur des pages simples, utiliser les cartes pour la navigation et passer des appels vidéo en qualité réduite. Les activités gourmandes en données, comme le streaming vidéo, les jeux ou les téléchargements volumineux, seront plus lentes jusqu'à la reprise du plein débit.

Utilisation autorisée

Les forfaits Illimité sont réservés à un usage personnel, non commercial. Un forfait Illimité fournit Internet et est conçu pour les voyageurs et les professionnels en déplacement souhaitant un accès ininterrompu aux applications du quotidien : messages via des applications comme WhatsApp, réseaux sociaux comme Instagram et TikTok, navigation sur Internet et e-mail tout au long de la journée.

Hotspot

Le hotspot, c'est-à-dire le partage de la connexion avec d'autres appareils, n'est pas autorisé avec les forfaits Illimité. Dès que le réseau détecte une utilisation en hotspot, la connexion peut être limitée ou suspendue. Si vous avez besoin d'un hotspot, utilisez un forfait classique en Go.

Ce qui n'est pas autorisé

Un forfait Illimité est un Travel SIM pour les voyages, pas une connexion domestique ou locale. Pour protéger le réseau et maintenir un service équitable pour tous, les usages suivants sont interdits :

• la revente, la redistribution ou le partage commercial de la connexion avec des tiers ;
• l'utilisation automatisée ou par machine, comme SIM farm, auto-dialer, systèmes d'envoi massif de messages ou outils similaires ;
• l'utilisation qui surcharge ou bloque le réseau pour les autres, comme le téléchargement et l'envoi continus de fichiers très volumineux, le partage de fichiers P2P comme BitTorrent, ou l'hébergement d'un serveur web ou de jeu ;
• toute utilisation illégale ou contraire à la législation en vigueur ;
• les tentatives de contourner les mesures de gestion du réseau prévues par cette politique.

Pour les activités très gourmandes en données, le Wi-Fi est conseillé. En cas de non-respect, la suspension peut être appliquée automatiquement par les opérateurs auxquels vous vous connectez, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard.

Gestion du réseau

Les réseaux qui rendent possibles nos forfaits peuvent appliquer une gestion du trafic en période de forte charge. Cela peut entraîner des baisses de débit différentes de la limite journalière décrite ci-dessus et échappe à notre contrôle direct. KudoSim ne garantit pas la vitesse, la qualité ou la disponibilité de la connexion à tout moment.

Manquements à cette politique

Si nous estimons raisonnablement qu'un forfait Illimité est utilisé en violation de cette politique, nous pouvons, sans préavis : limiter ou suspendre l'accès au forfait et à votre compte ; résilier le forfait sans remboursement ; ou prendre toute autre mesure raisonnable pour protéger le réseau et les autres utilisateurs. Tout manquement à cette politique constitue également un manquement à nos Conditions d'utilisation.

Couverture

Le forfait Illimité (Europe + Région) couvre 46 pays, dont l'Albanie, l'Italie, l'Allemagne et les autres pays d'Europe et de la région. Au Kosovo, le forfait de voyage ne capte pas de signal ; pour Internet au Kosovo, vous avez besoin du forfait Diaspora.

Dispositions générales

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications prennent effet à compter de leur date de publication et s'appliquent aux forfaits achetés à cette date ou après. Cette politique est régie conjointement avec nos Conditions d'utilisation. Pour toute question, écrivez-nous à info@kudoesim.com.