Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur l'eSIM KudoSim, au même endroit.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une eSIM ?
Une eSIM est une carte SIM numérique intégrée à votre téléphone. Vous n'avez pas besoin d'une SIM en plastique ; elle s'active en scannant un QR code et fonctionne instantanément.
KudoSIM fonctionne-t-il au Kosovo et à l'étranger ?
Oui. KudoSIM couvre le Kosovo et plus de 190 pays, y compris l'Europe, les États-Unis et les Balkans. Les forfaits sont conçus pour les voyageurs qui veulent un Internet rapide sans roaming coûteux.
Comment installer une eSIM KudoSIM ?
1. Achetez un forfait dans l'application ou sur le site web. 2. Vous recevrez un QR code par e-mail. 3. Scannez-le avec votre téléphone. 4. Votre Internet est prêt à l'emploi.
Puis-je garder mon numéro existant ?
Oui. Votre eSIM KudoSIM est utilisée uniquement pour les données. Votre numéro principal (pour les appels et les SMS) reste actif.
Une eSIM fonctionne-t-elle sur tous les téléphones ?
Elle fonctionne sur tous les téléphones qui prennent en charge l'eSIM. Vous pouvez consulter la liste des téléphones compatibles eSIM sur notre site web.
Que se passe-t-il si je n'ai plus de données ?
Vous pouvez recharger la même eSIM directement depuis l'application KudoSIM ou le site web, sans avoir besoin d'un nouveau code.
Comment vérifier combien de données il me reste ?
Ouvrez l'application Kudo eSIM et vous pouvez voir votre solde de données en temps réel, ou vérifiez votre solde directement sur le site web.
Puis-je utiliser un hotspot avec KudoSIM ?
Oui, tous nos forfaits permettent le hotspot et le partage de connexion. L'exception concerne les forfaits illimités, où le hotspot n'est pas recommandé en raison des réglementations télécoms.
Est-ce moins cher que le roaming ?
C'est nettement moins cher que le roaming standard. Vous économiserez de l'argent et obtiendrez un Internet plus rapide partout en Europe et dans le monde.
Comment obtenir une aide technique ?
Si vous rencontrez un problème, vous pouvez contacter notre support 24/7 dans l'application ou sur notre site officiel via le Live Chat ou WhatsApp.
