Warunki korzystania

Witamy w KudoSim, Twoim zaufanym dostawcy usług eSIM na podróże zagraniczne. Korzystając z naszych usług, akceptujesz poniższe warunki.

Bezpieczeństwo i odpowiedzialność użytkownika

Jesteś odpowiedzialny za ochronę swoich danych osobowych oraz za zapewnienie, że Twoje urządzenie jest zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem. Korzystanie z naszej usługi musi być zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i regulacjami lokalnymi oraz międzynarodowymi.

Weryfikacja i zgodność

Niezbędne jest sprawdzenie, czy Twoje urządzenie jest zgodne z technologią eSIM, przed dokonaniem zakupu. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za problemy wynikające z niezgodności urządzenia.

Odpowiedzialność za aktywację eSIM

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłową aktywację i korzystanie z eSIM po zakupie. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• przypadki, w których klient nie aktywował eSIM;
• przypadki, w których klient pozostawił włączoną opcję Zezwalaj na dane/przełącznik sieci komórkowej na urządzeniu, co skutkuje opłatami od innych operatorów;
• przypadki, w których eSIM nie został aktywowany z powodu braku wiedzy technicznej lub zaniedbania sprawdzenia po stronie użytkownika.

Każda płatność lub opłata poniesiona na rzecz operatorów zewnętrznych z powodu braku aktywacji lub nieprawidłowego korzystania, instalacji bądź aktywacji eSIM ponosi w pełni użytkownik.

Przenoszenie lub przekazywanie eSIM

Przenoszenie lub przekazywanie eSIM od KudoSim wiąże się z kilkoma ważnymi informacjami, o których klienci powinni pamiętać, zanim zdecydują się skorzystać z naszych usług:

Przed zeskanowaniem eSIM

Jeśli nie zeskanowałeś jeszcze kodu QR dla swojego eSIM, masz swobodę zainstalowania eSIM na dowolnym odpowiednim urządzeniu obsługującym technologię eSIM. Oznacza to, że aż do momentu zeskanowania możesz dowolnie wybrać urządzenie, na którym chcesz korzystać ze swojego eSIM.

Skanowanie kodu QR

Należy pamiętać, że kod QR otrzymany dla Twojego eSIM można zeskanować tylko raz. W momencie zeskanowania tego kodu i aktywacji eSIM na urządzeniu uznaje się go za wykorzystany i staje się on ściśle powiązany z tym konkretnym urządzeniem.

Po zeskanowaniu

Po aktywacji przeniesienie lub przekazanie eSIM na inne urządzenie jest niemożliwe. Ograniczenie to jest zgodne z przepisami operatorów telekomunikacyjnych i ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa oraz integralności usług telekomunikacyjnych.

Zasady zwrotów i obciążeń zwrotnych

Przed dokonaniem zakupu zachęcamy do sprawdzenia, czy Twoje urządzenie obsługuje eSIM, klikając link udostępniony podczas procesu składania zamówienia. Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że jego urządzenie jest zgodne z usługą oferowaną przez KudoSim.

Jeśli zakupisz plan, a następnie odkryjesz, że Twoje urządzenie nie znajduje się na liście urządzeń obsługujących eSIM, informujemy, że nie kwalifikujesz się do zwrotu, ponieważ informacja ta była dostępna i powinna zostać zweryfikowana przed zakupem.

Po dokonaniu zakupu i przesłaniu Ci kodu QR pocztą elektroniczną stanowi to koszt dla KudoSim, którego nie można zwrócić. Proces ten aktywuje Twoją usługę i jest uznawany za ostateczny. Po zainstalowaniu eSIM przez klientów zostanie on uznany za wykorzystany i nie będą oferowane żadne zwroty.

Zwrot zostanie przyznany wyłącznie w przypadkach, w których można zweryfikować, że błąd leżał po naszej stronie lub w naszym systemie. Każdy wniosek o zwrot w takich okolicznościach musi być poparty jednoznacznymi dowodami i złożony w ciągu 2 dni od daty zakupu.

Polityka uczciwego korzystania dla planów nielimitowanych

Chociaż plan nielimitowany oferuje wygodę nieograniczonego korzystania z danych o wysokiej prędkości, nie oznacza to, że prędkość Twoich danych zawsze będzie maksymalna. Aby zapobiec przeciążeniu sieci, większość dostawców usług mobilnych stosuje dzienny limit korzystania. Po osiągnięciu tego limitu prędkość Twoich danych zostanie zmniejszona lub „spowolniona”.

Dostępność i korzystanie z usługi

Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie, czy miejsca docelowe, w których chcesz korzystać z usługi eSIM, są objęte naszą listą. Z usługi należy korzystać zgodnie z wytycznymi oraz w granicach dozwolonych prawem.

Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie nieuprawnione korzystanie z materiałów chronionych prawem autorskim i własnością intelektualną związanych z naszą usługą jest zabronione.

Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie, a zmiany będą podawane do wiadomości za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania lub niekorzystania z naszej usługi eSIM.