Question 1

O Kudo eSIM funciona em Itália sem taxas de roaming?

Accepted Answer

Sim. O eSIM liga-se às redes locais em Itália, por isso navega a preços locais, sem custos de roaming e sem faturas surpresa. Paga apenas o plano que escolher, e os dados rápidos funcionam assim que chega.

Question 2

Com que rapidez consigo ativar o meu eSIM para Itália?

Accepted Answer

Na hora. Assim que efetua o pagamento, o seu código QR chega em segundos. Basta lê-lo uma vez e o eSIM liga-se automaticamente quando aterra em Itália e liga o telemóvel. Pode até deixar tudo pronto em casa antes de viajar.

Question 3

Quando começa a contar a validade do meu eSIM para Itália?

Accepted Answer

O seu plano só começa a contar quando o eSIM se liga pela primeira vez a uma rede em Itália, e não no momento da compra. Assim, pode comprá-lo dias ou semanas antes sem perder um único dia. O tempo começa a contar quando a sua viagem começa.

Question 4

O eSIM vai funcionar no meu iPhone ou Android em Itália?

Accepted Answer

Sim, em qualquer telemóvel compatível com eSIM, incluindo o iPhone XS e mais recentes, o Google Pixel 3 e mais recentes, e o Samsung Galaxy S20 e mais recentes. Para verificar o seu, abra as definições do telemóvel e procure por 'eSIM' ou 'Add Cellular Plan'.

Question 5

Posso manter o meu próprio número enquanto uso o eSIM em Itália?

Accepted Answer

Claro que sim. O Kudo eSIM funciona em paralelo com o seu SIM normal, por isso continua a receber chamadas e mensagens no seu número habitual enquanto o eSIM trata dos dados em Itália. Não precisa de trocar de SIM nem perde nada.

Question 6

O que acontece se ficar sem dados em Itália?

Accepted Answer

Nos planos de GB fixos pode recarregar ou adicionar um novo plano em segundos a partir da app Kudo, sem precisar de um novo código QR. Nos planos ilimitados nunca fica totalmente sem dados: mantém a velocidade máxima até ao seu limite diário e depois passa para uma velocidade mais lenta até reiniciar no dia seguinte.

Question 7

Quão rápida é a internet e existe algum limite de velocidade em Itália?

Accepted Answer

Os planos de GB fixos funcionam à velocidade máxima 5G ou LTE, sem qualquer limite artificial, nas mesmas redes que os locais usam em Itália. Os planos ilimitados oferecem alta velocidade até à quantidade diária que escolher e, depois disso, uma velocidade reduzida durante o resto do dia.

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