Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre o eSIM KudoSim, num só lugar.
Perguntas frequentes
O que é um eSIM?
Um eSIM é um cartão SIM digital integrado no seu telefone. Não precisa de um SIM de plástico; ativa-se digitalizando um código QR e funciona instantaneamente.
O KudoSIM funciona no Kosovo e no estrangeiro?
Sim. O KudoSIM cobre o Kosovo e mais de 190 países, incluindo a Europa, os EUA e os Balcãs. Os planos foram concebidos para viajantes que querem internet rápida sem roaming caro.
Como instalo um eSIM KudoSIM?
1. Compre um plano na aplicação ou no website. 2. Receberá um código QR por e-mail. 3. Digitalize-o com o seu telefone. 4. A sua internet está pronta a usar.
Posso manter o meu número existente?
Sim. O seu eSIM KudoSIM é usado apenas para dados. O seu número principal (para chamadas e SMS) permanece ativo.
Um eSIM funciona em todos os telefones?
Funciona em todos os telefones que suportam eSIM. Pode consultar a lista de telefones compatíveis com eSIM no nosso website.
O que acontece se ficar sem dados?
Pode recarregar o mesmo eSIM diretamente a partir da aplicação KudoSIM ou do website, sem necessidade de um novo código.
Como verifico quantos dados me restam?
Abra a aplicação Kudo eSIM e pode ver o seu saldo de dados em tempo real, ou verifique o seu saldo diretamente no website.
Posso usar um hotspot com o KudoSIM?
Sim, todos os nossos planos permitem hotspot e tethering. A exceção são os planos ilimitados, onde o hotspot não é recomendado devido às regulamentações de telecomunicações.
É mais barato do que o roaming?
É definitivamente mais barato do que o roaming padrão. Vai poupar dinheiro e ter internet mais rápida em toda a Europa e em todo o mundo.
Como posso obter ajuda técnica?
Se encontrar algum problema, pode contactar o nosso suporte 24/7 na aplicação ou no nosso website oficial através do Live Chat ou WhatsApp.