Política de Utilização Justa para Planos Ilimitados

Esta política explica como funcionam os nossos planos Ilimitados e como devem ser utilizados. Aplica-se a todos os planos Ilimitados vendidos através do nosso site, plataforma e aplicação, e deve ser lida em conjunto com os Termos de Utilização. Ao comprar ou ativar um plano Ilimitado, aceita esta política. O fornecedor é a KUDOSIM L.L.C.

Como funciona o plano Ilimitado

Com um plano Ilimitado, nunca fica sem internet durante os dias do plano. Todos os dias dispõe de uma quantidade de dados à velocidade máxima, suficiente para vídeo, redes sociais e tudo o mais. Após utilizar essa quantidade diária, a internet não para, apenas abranda, e mantém-se suficiente para mensagens, mapas e e-mail.

Após a meia-noite, segundo a hora local, a velocidade máxima é reposta automaticamente, pelo que no dia seguinte tem novamente internet rápida. Isto repete-se todos os dias até ao fim do plano, sem necessidade de fazer nada.

Exemplo: num plano Ilimitado de 3 dias dispõe de cerca de 4GB à velocidade máxima por dia. No primeiro dia pode utilizá-los rapidamente a ver vídeos, a internet continua mais lenta até à meia-noite, e no segundo e terceiro dias começa de novo com velocidade máxima. A quantidade diária exata é indicada nos detalhes do plano.

O que significa 'Ilimitado'

Ilimitado significa que não existe um total de GB que se esgote, pelo que está sempre online. Para que a rede se mantenha rápida e justa para todos, aplica-se um limite diário de utilização justa: após ultrapassar a quantidade rápida do dia, a velocidade reduz até depois da meia-noite, quando retoma na totalidade.

Mesmo com velocidade reduzida pode enviar e receber mensagens, navegar em páginas simples, usar mapas para navegação e fazer videochamadas com qualidade inferior. Atividades com muitos dados, como streaming de vídeo, jogos ou transferências de ficheiros grandes, serão mais lentas até a velocidade ser reposta.

Utilização permitida

Os planos Ilimitados destinam-se a uso pessoal, não comercial. Um plano Ilimitado fornece internet e foi concebido para viajantes e profissionais em movimento que pretendem acesso contínuo às aplicações do dia a dia: mensagens através de aplicações como WhatsApp, redes sociais como Instagram e TikTok, navegação na internet e e-mail ao longo do dia.

Hotspot

O hotspot, ou seja, a partilha de internet com outros dispositivos, não é permitido com os planos Ilimitados. Assim que a rede deteta utilização como hotspot, a ligação pode ser limitada ou suspensa. Se necessitar de hotspot, utilize um plano normal com GB.

O que não é permitido

O plano Ilimitado é um Travel SIM para viagens, não internet doméstica ou local. Para proteger a rede e manter o serviço justo para todos, não é permitido:

• revenda, redistribuição ou partilha comercial da ligação com terceiros;
• utilização automática ou por máquinas, como SIM farm, auto-dialer, sistemas de envio em massa de mensagens ou ferramentas semelhantes;
• utilização que sobrecarregue ou bloqueie a rede para outros, como transferências e carregamentos contínuos de ficheiros muito grandes, partilha de ficheiros P2P como BitTorrent, ou a manutenção de um servidor web ou de jogos;
• qualquer utilização ilegal ou contrária à lei em vigor;
• tentativas de contornar as medidas de gestão de rede previstas nesta política.

Para atividades com muitos dados recomenda-se Wi-Fi. Caso se proceda de forma diferente, a suspensão pode ser aplicada automaticamente pelos operadores aos quais se liga, não sendo nós responsáveis por isso.

Gestão de rede

As redes que suportam os nossos planos podem aplicar gestão de tráfego em períodos de elevada carga. Isto pode resultar em reduções de velocidade diferentes do limite diário descrito acima e está fora do nosso controlo direto. A KudoSim não garante a velocidade, a qualidade nem a disponibilidade da ligação em qualquer momento.

Violações desta política

Se considerarmos razoavelmente que um plano Ilimitado está a ser utilizado em violação desta política, podemos, sem aviso prévio: limitar ou suspender o acesso ao plano e à sua conta, encerrar o plano sem reembolso, ou tomar qualquer outra medida razoável para proteger a rede e os restantes utilizadores. Uma violação desta política constitui também uma violação dos nossos Termos de Utilização.

Cobertura

O plano Ilimitado (Europa e Região) cobre 46 países, incluindo a Albânia, Itália, Alemanha e os demais países da Europa e da região. Dentro do Kosovo, o plano de viagem não tem cobertura; para internet dentro do Kosovo é necessário o plano Diáspora.

Disposições gerais

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação e aplicam-se aos planos adquiridos nessa data ou posteriormente. Esta política é regulada em conjunto com os nossos Termos de Utilização. Para questões, escreva-nos para info@kudoesim.com.