Skip to content Skip to footer
Menu Close
Close
Kyqu/Regjistrohu

GDPR – Njoftim për Mbrojtjen e të Dhënave

Përditësuar së fundi: 16 shtator 2025

Kjo faqe shpjegon se si KudoSIM L.L.C. përputhet me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) kur ofron shërbime për rezidentët e BE/EEA ose kur përpunimi i të dhënave ndodh brenda BE-së. Ky njoftim plotëson Politikën e Privatësisë dhe Kushtet e Përdorimit.

1) Kush jemi & fusha e zbatimit

Kontrolluesi i të dhënave: KudoSIM L.L.C., 651 N Broad St, Suite 201, New Castle, DE 19709, USA.
Email për privatësi: support@kudoesim.com • Live chat: kudoesim.com/chat

Ky njoftim zbatohet kur ne ofrojmë shërbime për personat në BE/EEA ose monitorojmë sjelljen e tyre.

2) Bazat ligjore të përpunimit

  • Kontrata: për të ofruar dhe administruar shërbimin eSIM (blerje, aktivizim, suport).
  • Interesi legjitim: parandalimi i abuzimit/mashtrimit, përmirësimi i shërbimit, analitikë minimale.
  • Detyrimi ligjor: ruajtja e të dhënave fiskale dhe kontabël.
  • Pëlqimi: marketing dhe cookie jo të domosdoshme (pëlqimi mund të tërhiqet në çdo kohë).

3) Kategoritë e të dhënave që mbledhim

  • Të dhëna llogarie: emri, emaili, numri i telefonit, ID përdoruesi.
  • Të dhëna për porositë dhe eSIM: paketat, mbulimi, EID/ICCID, QR, datat e aktivizimit, statusi i përdorimit.
  • Pagesat: referenca e transaksionit (të dhënat e kartës përpunohen nga Stripe, Apple/Google Pay).
  • Pajisja & diagnostika: modeli i pajisjes, OS, IP, logjet e gabimeve.
  • Komunikimet: kërkesa suporti, biseda live chat/WhatsApp/email.
  • Marketing & cookie (vetëm me pëlqim): identifikues cookie, ndërveprime, fushata.

4) Qëllimet e përpunimit

  • Ofrimi dhe menaxhimi i shërbimit eSIM.
  • Pagesa dhe faturim.
  • Suport klienti.
  • Analitikë të kufizuara për përmirësim.
  • Parandalim mashtrimi dhe siguri.
  • Marketing (vetëm me pëlqim).

5) Përpunuesit & transferimet ndërkombëtare

Përdorim ofrues të besueshëm për pagesa, hostim cloud, analitikë dhe suport. Kur të dhënat transferohen jashtë BE/EEA, aplikojmë Klauzola Standarde Kontraktuale (SCCs) ose mekanizma të tjerë të vlefshëm sipas GDPR.

6) Ruajtja e të dhënave

  • Llogari aktive: deri në mbylljen e llogarisë.
  • Porosi/faturim: 5–10 vite sipas ligjit fiskal.
  • Logje teknike: 90–365 ditë (përveç rasteve të sigurisë).
  • Marketing me pëlqim: deri në tërheqje ose skadim qëllimi.

7) Të drejtat tuaja sipas GDPR

  • E drejta e qasjes dhe marrjes së një kopjeje të të dhënave.
  • E drejta për korrigjim të të dhënave të pasakta.
  • E drejta për fshirje (“e drejta për t’u harruar”).
  • E drejta për kufizimin e përpunimit.
  • E drejta për portabilitet të të dhënave.
  • E drejta për kundërshtim ndaj përpunimit mbi interesin legjitim dhe marketing direkt.
  • E drejta për tërheqje të pëlqimit.

Si t’i ushtroni: Na kontaktoni në support@kudoesim.com ose përmes live chat. Do të përgjigjemi brenda 30 ditëve dhe mund të kërkojmë verifikim identiteti.

8) Cookie & menaxhimi i pëlqimit

Përdorim cookie të domosdoshme dhe, vetëm me pëlqim, cookie për analitikë dhe marketing. Preferencat mund t’i menaxhoni nga banderola e cookie-ve dhe cilësimet e shfletuesit.

9) Siguria e të dhënave

Zbatojmë masa teknike dhe organizative: enkriptim, kontrolle hyrjeje, auditim, kopje rezervë dhe testime periodike. Incidentet trajtohen sipas GDPR, përfshirë njoftimin e autoritetit dhe subjekteve kur kërkohet.

10) Fëmijët

Shërbimi nuk u drejtohet personave nën 16 vjeç. Nuk mbledhim me vetëdije të dhëna nga fëmijët.

11) Ankesat

Nëse mendoni se të drejtat tuaja janë shkelur, keni të drejtë të paraqisni ankesë te autoriteti kombëtar për mbrojtjen e të dhënave. Ju inkurajojmë të na kontaktoni fillimisht.

12) Vendimmarrja e automatizuar

Nuk kryejmë vendimmarrje plotësisht të automatizuar që prodhon efekte juridike ndaj jush. Profilizimi kufizohet në masa sigurie kundër mashtrimit.

13) Ndryshimet në këtë njoftim

Ky njoftim mund të përditësohet. Data “Përditësuar së fundi” tregon versionin më të ri. Për ndryshime të rëndësishme do të njoftoheni me email ose në faqe.

14) Si të na kontaktoni